服务支持

退换货政策

 漫骆驼7日内无理由退货,15日内包换售后说明

 

• 拆封前:商品及商品本身包装保持漫骆驼出售时原装且配件赠品资料齐全不影响二次销售的,7日内可无理由退货15日内可无理由换货服务。  

 

• 拆封后:发现产品出现明显缺件、掉件、断件或者是玩具功能性问题的(如电动产品声光电不全,服装衣帽类产品损坏 及尺寸无法穿戴使用),7日内可无理由退货15日内可无理由换货服务。

 

• 请随时联系商城在线客服或留言,客服会根据具体操作流程为您安排办理退换货事宜(服务时间:9:00——22:00)

 

• 漫骆驼热线电话:400-688-7035(服务时间:9:00——18:00)

 

 

以下情况不享受7日内无理由退货,15日内包换 

 

• 任何非本网站出售的商品。  

• 因不可抗力造成的损坏。  

• 预订商品退货时,订金部分不退。

• 礼包或套装中的商品不可以部分退换货。  

• 因为用户使用或操作不当造成商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整。  

• 关于瑕疵掉漆,关节松动,划痕白痕之类的问题,厂商是没有售后的。

• 商品照片多少有色差情形产生,图片仅供参考,以实际出货商品颜色款式为准,因产品和图片有差距,或者颜色不符为由我们不予办理退货。  

• 因个人安装、拆改所造成的问题,或撕毁、涂改标贴、序号、防伪标记。  

• 拼装类产品在运输途中发生压坏盒子,或者压坏零件的情况,在您还不确定是否要办理退货以前请勿拆封,拆封后因此为由我们不予办理退货。

 

 

售后运费说明: 

 

• 因商品质量问题产生的退货,退货运费由漫骆驼承担;  

• 因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担;

 

 

使用优惠券、红包等虚拟代金券订单的  

 

• 若订单下单时使用了优惠券、红包等虚拟代金券,侧退货申请成功的同时,相应订单使用的优惠券、红包等虚拟代金券将由漫骆驼自动全额收回,不予退还。换货的顾客可继续享有之前使用优惠券、红包等虚拟代金券后的价格不变。  

 

 

产品质量说明: 

 

• 本店说销售的只是普通玩具,非工艺品。因制造工艺水平所限制,存在熔接痕(表面波纹),水口(注塑口),掉漆,划痕,上色不均匀,有色差,关节紧或者松,零件之间有缝隙等情况,都因为制作工艺有限,无法避免。请不要以艺术品的高度来衡量。

• 本店销售的大部分玩具是需要自行拼装的塑料模型。商品介绍中使用的图片大多是上色后的效果,和您实际完成后的效果有一定差距,没有特别说明一般不包括图片中支架以及其他玩具。